Itt minden fontos tudnivalót megtalálsz a vásárlás előtt, a túrák és programok lebonyolításáról, a találkozási pontokról, az árakról és a speciális igényekről. Részletesen tájékoztatunk a lemondási feltételekről, az időjárással kapcsolatos tudnivalókról, valamint a látványosságok és látnivalók látogatásának szabályairól.
Szervező:
A webáruházban értékesített valamennyi kirándulás és turisztikai szolgáltatás szervezője az:
Alpha Travel & Marketing SEE Kft.
2120 Dunakeszi, Ábrahám Pál u. 36/D.,
Adószám: 32167849-2-13, Cégjegyzékszám: 13 09 224592
közösen a szerb partnercéggel, az:
Alpha Travel & Marketing SEE d.o.o.
24000 Szabadka, Kert u. 15.,
Adószám: 109826692, Cégjegyzékszám: 21249785,
Utazásszervezői „B” kategóriás engedély: OTP 74/2025.
Vásárlás előtti fontos információk:
Kérjük, hogy a vásárlás előtt figyelmesen olvasd el az adott program részletes leírását, valamint az Általános Vásárlási Feltételeket és az Általános Utazási Feltételeket. A vásárlással megerősíted, hogy ezeket megismerted, megértetted és elfogadtad.
A sikeres fizetést követően az általad megadott e-mail címre elküldjük a következő dokumentumokat:
- az utazási vagy kirándulási program részletes leírását,
- az utazási visszaigazolást,
- az Általános Vásárlási Feltételeket,
- az Általános Utazási Feltételeket.
Ezek a dokumentumok együttesen képezik az utazási szerződést. A vásárlásról szóló számla szintén e-mailben kerül megküldésre.
Találkozási pontok:
A szabadkai és palicsi városlátogatások, túrák és kirándulások találkozási pontja:
Alpha Travel & Marketing SEE iroda
Szabadka, Szabadság tér 1.
(Városháza földszintje, parkoló felőli oldal)
Más városokban a program pontos találkozási pontját mindig az adott program leírásában tüntetjük fel.
Látványosságok látogatása:
A Városháza látogatása az aktuális hivatalos események miatt időszakosan korlátozott lehet, ezért előzetes ellenőrzést javaslunk. Amennyiben a látogatás engedélyezett, a Városháza belső tereit 12:00 órától tekinthetjük meg.
Ha a Szabadka Város Önkormányzata ettől eltérő döntést hoz, kérjük megértését, mivel ez a szervező hatáskörén kívül esik.
A Zsinagóga látogatása:
- Hétfőnként zárva tart.
- Egyéb munkanapokon: 10:00–18:00
- Hétvégén: 10:00–14:00
Időjárás és szezonális információk:
A túrák általában nem függnek az időjárástól, ugyanakkor javasoljuk, hogy mindig az aktuális időjárásnak megfelelően öltözködjön. Általában az aznapi magyarországi időjárási viszonyokhoz hasonló körülményekre számíthatunk.
A túrák foglalhatósága szezononként (téli vagy nyári időszak) eltérhet. A pontos időszakot minden program esetében a foglalásnál külön jelezzük.
Speciális igények:
Akadálymentesség (kerekesszék/babakocsi): Városnéző sétáink alapvetően akadálymentesek, azonban előfordulhat, hogy egyes éttermekbe vagy látnivalókhoz a bejutás korlátozott. Kérjük, jelezd előre, ha kerekesszékkel vagy babakocsival érkezel, hogy ennek megfelelően tudjunk tervezni.
Állatbarát részvétel: A városnéző séták pórázon vezetett házi kedvenccel is látogathatók, de az éttermekbe és egyes látnivalókba a belépés nem mindenhol engedélyezett. Kérjük, jelezd előre, ha házi kedvencét is hozol magaddal.
Minimális létszám:
A minimális résztvevő számot minden program esetében külön feltüntetjük.
Ha a minimális létszám nem teljesül, a szervező legkésőbb 24 órával a túra kezdete előtt értesíti az utasokat. Ebben az esetben a befizetett összeget teljes egészében visszatérítjük, vagy az utas másik időpontot választhat a részvételhez.
Lemondási feltételek:
Az utas a túra kezdete előtt legkésőbb 24 órával jogosult a részvétel lemondására.
A visszatérítés az Általános Utazási Feltételek szerint történik.
Fontos megjegyzés az árakról:
A webshopon feltüntetett árak bruttó árak és minden, a program leírásában szereplő szolgáltatást tartalmaznak.
A webshopon keresztül kifizetett ár végleges a leírásban felsorolt szolgáltatások tekintetében, ezért ezekért a helyszínen további díjat nem számítunk fel.
Az opcionális programok vagy kiegészítő szolgáltatások azonban külön fizetendők.
Bizonyos látnivalóknál az adott intézmény kötelezően előírhatja speciális, helyi vagy intézményi idegenvezető igénybevételét. Ha ez az adott program része, ennek költsége előzetesen beépítésre kerül a túra árába és a résztvevőkre arányosan kerül elszámolásra.